「私は、なぜ怒られたんだろう…？」
相手がただ怒っているだけで、何が悪いのか指摘してくれる人もいないし、改善する方法もない…。
生きていれば、きっと誰もが、一度はこんな場面に遭遇したことがあるのではないでしょうか？
しかし、そのような場面に陥る原因は、「実は自分自身が思い込みや先入観にとらわれているから」と言われることが多いようです。
本記事では、そんな「なぜ怒られたかわからない」問題を解決するために、自己認識を促進する方法について解説します。
さらに、一流企業で成功している人々が実践している、コミュニケーション上手になるためのトレーニングも紹介します。
心の柔軟性を養い、対人関係をより良好にするためのヒントが満載です。
怒りの「原因」を客観的に見つめ直す
「相手がなぜ怒ったのかわからない」という問題を解決するための最初のステップは、「怒りの起源を認識すること」です。
これは、怒りの原因となった状況を、客観的に分析することで達成できます。
まずは、「何が怒りの引き金になったのか？」、あるいは「その状況はどのように展開したのか？」…など、自問自答をしてみましょう。
そして、「自分はどう感じているのか？」、「その状況が自分をどう感じさせているのか？」などについても、時間をかけて正直に検証してみましょう。
この訓練は、怒りの根本的な原因を特定し、それが自分の行動にどう影響するかを自覚するのに役立ちます。
他者や自己の「思い込み」に気づく
私たちの出来事に対する認識は、多くの場合、自分自身の思い込みや先入観に根ざしています。
ですから、自分や他人の思考や感情を形作っている「思い込み」に気づくことが重要です。
無意識の思い込みは、状況の現実を歪め、誤解を招くことがありますが、このような思い込みを観察し、自分に問いかける時間を設けることで、怒りの原因となる問題を特定することができます。
「私はこんな時に怒ることを選んでいるんだな～」と認識し、「『こうだ』と自分で決めてしまっているのではないか？」と、自問自答していきましょう。
コミュニケーション上手になるためのトレーニング
「コミュニケーション」は、怒りの原因となる諸問題を理解し、解決するために重要な役割を果たします。
例えば、人は感情的になると、自分の思いばかりを押し付けてしまうことが多くなります。
そして、優劣を付けたくなり、勝ち負けの判断が重要になってしまいます。
しかし、一流の企業や組織において、より良いコミュニケーターになるためのトレーニングコースの研修が行われているように、時間をかけ、効果的なコミュニケーションを実践することで、ストレスや緊張、争いを減らすことができます。
さらに、このような実践は、自分を客観的に見つめる良い機会となり、難しい会話に上手に対処し、意見の対立がエスカレートするのを防ぎ、お互いの利点を探せるようになるためのスキルと知識の学びの場にもなるでしょう。
心の柔軟性を養い、対人関係を改善する方法
「怒りにまつわる問題」を効果的に処理できるようになるためには、心理的柔軟性を身に付けることが重要です。
そして、そのためには、偏見や先入観にとらわれず、状況を客観的に検討することが必要になってきます。
また、自分の価値観や信念が、自分の感情や行動にどのような影響を与えているかを意識することも有効です。
「自分の思いによって相手を判断してしまっている」という事実に気が付いていきましょう。
また、相手が自分とは異なる性格や異なるタイプである場合、確かに争いにはなりやすいものの、裏を返せば相手の世界観を知ることになり、自分の世界観を拡張させることにもつながるという恩恵もあります。
ですから、「お互いの世界観がどのように相互作用するか」を、気に留めておくこともとても大切です。
そして、これらを理解することは、人間関係を改善する上でとても有益なことです。
結 論
「なぜ、怒られたのかわからない」という問題は、対処が難しいものですが、自分が抱いてしまう怒りを切り離し、客観的に見ていくことが大切です。
何故なら、そうすることで怒りの原因を理解し、自分が感じてしまう無意識の「こうだ！」という思い込みに気付くことができ、問題の特定と解決につながるからです。
さらに、「怒られたこと」を時間をかけて見つめていくことで、物質社会の理解にもつながります。
様々な人の性格を理解することは、心の柔軟性を養い、相手の世界観も理解し、自分の拡張へとつながり、相手の心情も理解できるという恩恵を得ることが出来、対人関係を改善する上でも有益です。
誤解を避け、怒る機会を減らすため、自分自身の感情に注意し、明確で客観的なコミュニケーションがとれるよう努めていきましょう。
ライティング協力：白木ミオ
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